永宁县中医医院（县城院区）物业服务外包项目

1 C21040000-物业管理服务 永宁县中医医院（县城院区）物业服务外包项目 医院标志范围内住院部(包括全部病房)、门诊部(包括部分诊室)、会议室、行政办公区、卫生间、院落、花池、草坪、门前五包等公共区域卫生保洁，大院门岗(含中、保安室)24小时执勤；院区内24小时保安巡逻。服务区域共计23500平方米。 1 1950000.00 标的1-物业管理服务：2、人员配置： 保洁员40人、保安员15人；年龄55岁以下，身体健康，有责任心，品行端正。 3、保洁工作职责： 1、全天候进行常规性卫生保洁，节假日及特殊时段进行专项卫生保洁。中午、晚上安排相应保洁员值班。做到地面保洁、墙面保光、门窗保亮，物品摆放整齐。卫生清扫保洁要全天侯、全覆盖、无死角； 2、卫生间安排专职保洁员，严格执行《卫生间保洁质量标准》,按时投放卫生纸洗手液； 3、按国家《医疗废弃物管理条例》、《医疗废弃物分类目录》分类收集管理医疗垃圾，运送到指定地点并负责交接。不得遗失、泄露； 4、负责收集生活垃圾并运送到指定地点； 5、负责病房、走廊、卫生间等公共区域的日常消毒工作； 6、负责其他相关卫生保洁工作； 7、待医院洗衣服撤销后，负责各科室工作服、病号服、床单、被套、枕套收发工作。 4、卫生保洁质量标准： (一)内部大理石、花岗岩、瓷砖地面、墙面、柱面的清洁保养： 1、地面、墙面、柱面表面无污垢、污渍、水渍； 2、墙面所有凹凸面的上下平面及立面无灰尘、污垢； 3、打蜡层均覆盖，无漏涂蜡层的现象。蜡面无气泡存在； 4、打蜡层抛光后，石材纹理清晰，色泽柔和，花纹明显，质感厚重。 (二)玻璃金属结构框架的清洁保养： 1、室内玻璃隔断清洁无灰尘、污垢、污渍、水渍及其他印迹； 2、室内玻璃及金属结构框之的縫隙不得有污垢存在； 3、室内金属结构框的立面、平面上下不得有污垢、污溃、灰尘、水溃及其他印迹； 4、室内金属结构框与墙面、窗台立面、平面接缝处的缝隙内，不得有污垢、灰尘。 (三)室内直拉门、自动开启门清洁保养： 1、玻璃表面清洁明亮，不得有灰尘，污渍、污垢、水渍、水迹及其他印迹； 2、金属门框、门套、拉手面不得有灰尘、污迹、污垢、水溃、水迹及其他印迹； 3、门框、门套表面不得有灰尘、污垢、水迹等留存； 4、玻璃与门框结合处的缝隙不得有灰尘、污垢尤其是四个拐角处； 5、门框与门套的连接钗链处、自动开启门的上下轨迹凹凸槽内不得有灰尘、污垢； 6、门帘定时擦拭、清洗不得有灰尘、污垢、水迹。 (四)室内金属装饰扳面、柱面清洁保养： 1、堵面、柱面表面无灰尘、污渍、水渍及其他印迹； 2、增面、柱面拼接缝隙中不得有污垢； 3、壇璧面所有凹凸面的上下平面、立面不得有灰尘、污垢； 4、病床、床头柜、设备带表面无灰尘、污溃、水溃及其他印迹； (五)院落地面干净无垃圾杂物，革坪无垃圾杂物，垃圾及时清运。 (六)卫生间保洁： 1、卫生间天花板、墙角、灯具定期进行清扫，做到无灰尘、***网；隔断板、崎面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无淡迹、无水迹； 2、洗手台面、镜面、窗台应每天清扫，至少擦拭2遍，做到无灰尘、无污渍、无积水、无杂物； 3、卫生间地面每天至少拖洗4遍以上，做到无烟头、无紙膚、无污渍、无积水、无垃圾和废弃物；踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹； 4、卫生间大小便池应随时清扫、冲刷，每天用洁厕剂进行消毒，做到无尿垢、无污渍、无异味； 5、垃圾桶保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换； 6、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次。保证卫生间无苍蝇、无蚊虫； 7、卫生间隨时补充卫生纸；定时喷洒空气清新剂、放置卫生球，通风良好，做到卫生间无异味； 8、卫生间窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭； 9、卫生间保洁工具、用品，如擦布、拖布、戏箕、扫把等要保持清洁、干净，并技规定位置摆放整齐。 5、工作职责： 1、巡视检查工作职责 (1)负责院内(医疗区、办公区、宿舍区)的巡逻，每2小时巡逻一遍。熟悉巡逻区域内的各类设施、物品，了解各区域的安全设施情况，做到腿勤、手勤、眼亮，对可疑情况及时发现、及时查明、及时处理、及时报告，做好三防工作(防火、防盗、防突发性治安事件)； (2)大厅，急诊科、药库、病房等重点治安部位加强巡视； (3)保持高度警惕性，细心观察周围的事物和动态，对可疑情况和人员要立即予以询问、盘查，对现行违法犯罪要立即制止，并报后勤管理部门和公安部门处理； (4)检查重点部位的窗和门锁，发现问题及时处理； (5)检查公共卫区域的电源线路、照明设施(目视检查，禁止手动检查)和水管管道有无损坏，发现问题立即报告后勤管理部门检修； (6)巡逻中如有闻到异味，听到可疑响声，要立即查明情况并报告； (7)责任区域内发生重大刑事案件、医疗纠纷、火灾、打架斗殴、****楼、抢尸体等其它群体事件，应第一时间赶到现场，控制场面和维护现场秩序，并及时报告后勤管理部门及公安部门，并协助公安部门做好善后处理； (8)发现危险物品，要立即查明情况并作安全处理，同时报告后勤管理部门； (9)负责排查责任区的各类消防隐患，做好重点部位每日二小时一次防火巡查登记，发现火警火灾立即组织扑救并迅速报消防安全管理人； (10)检查各部门的治安防范情况，发现问题及时通报有关部门并报后勤管理部门； (11)挂号高峰时段协助维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。 2、消防、保安室工作职责 (1)负责对消防、安防设备的监视和运用，做好检查和操作等工作；每月消防演练一次； (2)消防、安防控制室接到火警报告后要及时通知保安员和火警现场工作人员到现场进行查看，从火灾报警或火情发生消防员须在3分钟内赶到现场，确认为真火警后，控制室工作人员必须严格按照相关要求进行操作并做好记录； (3)消防、安防控制室工作人员发现系统设备出现故障时，必须及时通知相关人员进行维修； (4)对消防、安防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，做好各系统功能试验，以确保消防、安防各系统运行状况良好； (5)消防、安防控制室值班人员，要做到人到、心到、眼到，严密监视，及时发现可疑人员和一切违法犯罪活动并立即报告附近的值班保安员； (6)治安与消防安全值班人员必须精神饱满，认真负责，不的擅离岗位，玩忽职守； (7)除正常工作需要之外，值班人员不准随意拨弄安防消防报警系统； (8)除医院领导、后勤部门领导和保安部领导检查工作外，非工作人员严禁进入保安室； (9)未经主管部门的许可，不准向无关人员提供本系统的任何情况； (10)严格执行交接班制度，值班人员交接班时应详细介绍本班次工作情况和存在的问题，同时应做好工作记录和交接班记录。 3、门卫工作职责 (1)熟知保安工作的性质、任务、职能，严格遵守医院的各项规章制度和管理规定，制服穿戴整洁，时刻维护医院的良好形象； (2)按时交接班，双方应交接清楚有关工作情况和物品。接班人员未按时到岗，交班人员不得自行离开岗位； (3)熟悉医院内地形、楼座排序、安全出口、道路走向，各种设备设施的分布及装修、出租状态；维护好门岗周边秩序，保证车辆、人员有序进出； (4)负责医院控烟工作，禁止群众医院公共区域内吸烟，未经医院相关部门许可的禁止考察学习团队在我院拍照； (5)保障门岗电话畅通，不得使用门岗电话闲聊。电话铃响三声之内必须接听，使用文明用语。接到报警电话，应立即了解清楚情况并联系相关人员赶到现场处理，并做好接警记录； (6)坚守岗位，不得擅离职守，不做与工作无关的事情，时刻注意进出医院的人员及医院周围的情况； (7)门卫值班室为工作场所，不允许与工作无关的人员进入值班室闲坐、聊天； (8)接收报纸、邮件，应认真核对，妥善保管，防止丢失或损坏； (9)保持值班室内外清洁，发现垃圾或丢弃物应及时清扫，雪天积极配合清除前院积雪。交班前，整理好室内物品； (10)爱护值班室内外的设施、设备，发现问题或故障，应及时保修，不得影响工作； (11)认真记录值班时发生事情和处理的情况以及接听的重要电话，及时报告有关领导。交班时，应将重要事项向接班人员交代清楚。 4、突发事件的处理 (1)保安队长负责组织员工进行突发事件及异常情况处理能力的培训，值班人员严守岗位，其他员工服从医院领导的调遣，积极参与救护或救助； (2)暴力事件：秩序维护人员应立即制止犯罪行为，通知保安室，同时向保安公司经理及有关领导汇报，必要时报警，并协助警察将犯罪分子制服，值班人员对现场进行全方位录像，以备查验； (3)聚众闹事事件处理原则：平息冲突，化解矛盾，驱散聚众闹事者，保证医院正常的工作秩序。控制事件扩大，以保证医院的正常工作，并将现场情况及时报告； (4)做好消防设施的定期检查，将需要维护维修的设备设施情况及时上报总务科。 6、其他事项 (1)中标方在做好本职工作的同时，合理安排岗位参加甲方的重大义务劳动，遇到甲方突发重大医疗急诊有义务协助配合做好救助； (2)中标方负责义务抬送搀扶病人、搬运氧气瓶； (3)中标方负责其他临时性工作。 1年