一、功能及要求:
(一)服务范围:
****楼、****公寓****楼、公共场所、设施设备用房、地面设施、建筑物及周边、停车场地、标识标牌、绿化地等范围。
(二)人员要求:
1、项目经理1人。要求:年龄在50岁以下,身高1.65米以上,常驻机关院内,负责机关所有物业相关事情的对接与处理、简单水电维修更换、低压电力维护、突发事件的处理,巡查及协助保安门卫工作。
2、保安4人。要求:年龄50岁以下(夜间保安1名,55岁以下),身高1.65米以上,负责外来车辆登记、巡查,来访人员信息收集,安全秩序维护,夜班值守等。
3、会务1人。要求:年龄40岁以下,身高1.55米以上,思想品质好,形象气质佳,服务意识强,熟悉会务工作基本流程。
4、保洁4人。要求:身体健康,服务意识强,熟悉保洁工作流程,提前1小时上班。
乙方必须根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定聘用和管理工作人员,为服务人员缴纳足额的社会保险,并对其聘用的工作人员的劳动关系及在服务期间的人身意外负责,甲方不承担任何责任,一切劳动纠纷由乙方负责。
(三)服务要求:
1、保安服务要求。24小时在岗值班,对外来车辆、来访人员进行询问登记、引导并及时汇报;定期全院巡逻,及时处理各类突发事情;负责节假日期间院内安保工作,并做好值班记录;负责水电、灯具、门锁等维修;完成业主单位交办的其他工作任务。
2、保洁服务要求。****楼、****公寓****楼及办公区的公共通道、卫生间、楼梯、会议室、指定办公室,以及院内停车场、后山公园、篮球场等保洁工作;公共区域日常消毒等。
二、相关标准:
符合国家及行业相关标准
三、技术规格:
符合国家及行业相关标准
四、交付时间和地点:
服务期限:壹年(具体以合同签订时间为准)
服务地点:****大院内
五、服务标准:
保洁服务标准
1)屋面平顶无堆积杂物,***网,无污渍。
2)门窗保证清洁明亮,无水渍,无污渍。
3)楼梯扶手、室内外休息座椅、停车场地、标识标牌要求定期擦洗,不得有污渍和灰尘。
4)公共地面每天打扫,地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘。
5)楼顶、设施备用房要进行定期打扫,要保持干净,不得有杂物,灯具、***网出现。
6)道路、广场保证没有垃圾和杂物,及时清除污迹。
7)及时清理绿化带及草坪,枯枝落叶及时清理。
8)公共垃圾桶及时进行清理保洁,保证无过夜垃圾。
9)遇文明创建等重大活动开展时,乙方需无条件配合委托方搞好保洁等工作。
保安及会务服务标准
1)24小时在岗值班,对外来车辆进行询问登记,来访人员进行登记,引导并及时汇报,突发事情进行有效处理,车辆引导与停放,过夜车进行沟通与疏通,确保有效停车。
2)正常上班时间,管理员与保安队长,随时巡查,及时处理突发事件,不能让事件问题升级,检查办公场所公共物品,及时处理损坏物件,随时上报到党政办。
3)会务:确保会议会标,茶水,卫生,桌椅的摆放。
六、验收标准:
本项目按照浏阳市财政局《关于转发<长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知>的通知》(浏财函[2024]5号)文件规定进行分期/分次验收。
七、其他要求:
1、乙方未完成规定的各项管理目标,甲方可发出警告或整改通知,连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的,视为乙方无能力继续履行合同,甲方有权终止合同。
2、乙方不能按时履行合同约定的,每延误一天应向甲方偿付不能按时履行部分款项2%的违约金。
3、每月在支付物业管理服务费之前,若有必要甲方将进行人员满意度调查,满意度必须达到60%,低于60%则扣除乙方上月物业管理费5%的违约金。
4、乙方如将本物业管理服务项目转让给他人,一经发现,甲方有权单方面解除合同,乙方须向甲方偿付合同价20%的违约金。
项目其他要求:
1、付款方式:物业管理服务费按月支付,每月20日前支付上月物业管理服务费(甲方付款前,乙方应提供等额的增值税发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任)。
2、本项目采用费用包干方式,乙方应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需各项费用,如一旦成交,在项目实施中出现任何遗漏,均由乙方免费提供,报价包含的物业保洁,保安,会务,项目经理,包括在服务实施中产生的人工工资及福利(含法定假日补助、加班费等)、服装、物料、工具、管理费、保险费、培训费、财务、应缴纳的一切税费、利润等所有费用。在项目实施中出现任何遗漏,均由乙方免费提供,乙方员工上下班途中所有意外事故均由乙方承担,甲方不再支付任何费用。保洁中所有日用消耗品、水电费用由甲方承担。
3、除正常上班,法定节假日甲方遇到重大事件,需要乙方员工加班,或甲方调度乙方员工外出任务,乙方须无条件配合,甲方按照实际情况支付乙方加班费用。
4、如遇政府政策调整或其他不可抗力因素,须终止合同时,中标人须无条件服从。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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