张家港项目部服务器设备维保

1、2台Lenovo-SR630服务器（AGV）硬件及系统维保服务 2、2台Dell-R740服务器（SPS智能拣料系统）硬件及系统维保服务

1、乙方提供7×24保障级别，即每周7天、每天24小时，任何时间（包含节假日、法定假期）乙方均提供全天候、不间断设备维护、维修、配件及更换保障； 2、乙方提供备件、备机先行更换服务； 3、维保的设备发生故障，设备的故障等级由甲方确定，乙方接到甲方报修后须在30分钟内响应，响应后48小时内解决硬件故障。有特殊原因时，经甲方同意后时间可以相应顺延； 4、乙方通过电话、邮件、远程桌面等远程方式提供技术支持，解决系统运行中出现的硬件问题。乙方设立7×24小时的技术支持热线并指派至少1名客户经理负责协调技术资源，提供合同规定的日常故障维护及技术支持，当需要查阅相关资料再对甲方的问题进行答复时，应确保在2小时内回复。 5、维保硬件范围内设备上的软件（包括但不限于固件、微码等）存在故障和隐患时，经甲方同意，乙方提供并实施系统补丁、微码、固件的安装升级，消除故障和隐患。乙方需保证有能力提供原厂授权的硬件补丁和微码，并保证硬件微码的合法性。硬件升级后，双方需对设备和系统进行严格测试，测试通过后，乙方技术支持工程师才可离开现场。 6、在甲方有需求时，乙方须免费为甲方提供保证设备正常运行的有关知识、操作手册、设备运行维护经验、技术文档等必要技术资料(涉及商业机密的除外)。 7、乙方每半年为甲方提供一次服务总结材料，让甲方掌握项目及设备运行状况，内容包含但不限于以下内容：设备故障情况、潜在的风险、隐患并提出改善建议。

无

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1.凡有意参加报名的供应商，****城***平台注册报名：地址为：https://****.gwm.cn，注册成功后可根据项目名称，按报名要求进行报名，此方式为唯一报名途径；2.请在报名前确认贵司账号下是否包含该项目对应品类，否则将影响您报名！品类添加路径：供应商管理-基础信息变更-新增-服务范围，请完善所有必填项信息后再提交；
3.为避免影响您的报名进度，建议贵司于至少提前1-2***平台注册并及时通知项目负责人审核，***平台完成注册的，请及时联系报名联系人。

投标意向金：0

1.报名供应商未被“***网”列入失信名单；未被“国家企业信用信息公示系统”列入经营异常名单。 报名前须自行详细查看并判断资质及业绩符合性后，再进行报名，投标意向金缴纳后不予退还，若项目在招标过程中任意环节因招标方原因取消的，可办理投标意向金退款（若供应商已办理开票将不予退款），如果不能准确判定可询问报名负责人。
2.收费项目报名时需同步上传交款凭证。
3.开票要求：****城***平台-首页-右上方通知-意向金开票信息模板，按照要求填写后将EXCEL版发至邮箱：yu****@****.cn发票开具后直接将回复至邮箱中，若有疑问，请电话联系于蓓，电话150****7757

。注：
①交款账户名必须与投标人名称一致，不接受个人名义或委托其他单位的汇款;
②发票开具完成后，意向金不再退还。
③贵司提供发票信息后，大约25个工作日左右开具电子发票并发至邮箱，请耐心等待,若超过25个工作日未收到发票，发票问题请电话联系150****7757，逾期未查收导致发票无法报销的，不再重开。
其他：
①以公司交款为准，即公对公账户；注册成功后汇款至以上账户；
②交款行为仅在此账户有效力，我司不存在其他任何代收账户；
③请不要相信任何个人或公司的交款要求，以防上当受骗！