商务保障服务外包项目（第二次）竞争性谈判采购公告

为****公司 点击查看服务需求，海****司 点击查看计划委托第三方开展商务保障服务外包项目，现就项目所需的服务实施采购。项目基本情况如下：

一、项目概况：

1.项目名称：商务保障服务外包项目（第二次）（CGZX****/FW***）

2.控制价：***,***.**元（含税费等涉及本项目所有费用）

3.采购人：海****司 点击查看

4.资金来源：自有资金

5.联合体要求：不接受联合体

二、采购方式：竞争性谈判

三、项目需求

1.服务地点：海口

2.服务范围及人员配备要求

商务服务保障承包项目，服务内容包含港航大厦、海港大厦办公区域。

区域

岗位

数量

服务楼层

备注

港航大厦

保洁服务岗

1

3层

海港大厦存在潜在业务需求，具体人数尚未确定，以实际需求为准。

2

**-**层

1

**层

会务服务岗

2

**-**层

2

**-**层

1

**层

前台服务岗

1

**层

/

司勤服务岗

/

/

/

后勤保障岗

/

/

合计

**

人员要求：

保洁服务岗：五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备保洁工作经验。

会务服务岗：女性、身高***CM及以上；五官端正、口齿清晰、身体健康、无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备1年以上会务服务经验。

前台服务岗：女性、身高***CM及以上；五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备1年以上前台服务经验。

司勤服务岗：男性具备C1及以上驾驶证；五官端正，口齿清晰，身体健康，无纹身；品行良好，无治安拘留以上违法犯罪记录；具备5年以上小型汽车驾驶经验。

后勤保障岗：熟悉后勤保障工作流程，具有1年以上物业、行政、后勤或相关领域工作经验。能熟练操作电脑及办公软件。

3.服务要求和标准

3.1保洁服务岗工作标准：

3.1.1地面：无垃圾杂物、无灰尘、污渍；

3.1.2梯间、走廊地面：目视无纸屑、杂物、污迹，每个梯级无烟头，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。区域：墙面、窗、扶手、消防栓（管）、宣传栏、楼道灯开关清洁无污染。

3.1.3公用卫生间：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画。卫生间每小时保洁一次。每天对卫生间门及隔断擦拭一次。每周对换气扇抽气风口擦拭一次。每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，杀虫一次。

3.1.4灯罩、烟感器、出风口、指示灯：每周对所管区域灯罩、烟感器、出风口、指示灯、消防栓箱、灭火器材抹擦等设施设备进行一次擦拭质量标准：目视无明显灰尘、无污迹；清洁后灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

3.1.1玻璃门窗、镜面：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

3.1.6做到垃圾清运转运：按照规定将各类垃圾用垃圾袋装好，日产日清不积压，每天清运二次以上，运送到垃圾房，途中杜绝泄漏；负责垃圾房、垃圾场地、垃圾桶的卫生清洁，加盖存放、减少异味和空气污染。

3.1.7根据情况及采购人要求对办公区进行消毒。

3.1.8采购人领导交办的其他任务。

3.2前台服务岗工作标准

3.2.1负责来访客户的接待工作，包括领客户就座、提供茶水，咨询客户来访意图，客户来访登记。

3.2.2接待来访者时，先询问有无明确造访者及有无预约，并问清来访者意图和被造访者。

3.2.3客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎词。

3.2.4有预约者，先带客人带到会客室入座等待，提供茶水服务，再通知被访者。

3.2.5无预约而有明确造访者时，先让客人稍等，再通知被访者，决定是否接待。若接待，即带客人到会客室入座等待，提供茶水服务。若不接待，则委婉告知，表示歉意，请另行预约时间。

3.2.6如遇到会议时间，先请客人就座等待，提供茶水服务并递上宣传资料，尽可能少打扰会议。

3.2.7前台台面、周边保持清洁、整齐，注意抽屉整洁。

3.2.8前台做好相关的电话来访登记。

3.2.9前台负责邮件快递转发及接收信件物品。

3.2.**所有接收邮件快递都要求第一时间告知收件人，以免耽误工作。

3.2.**采购人领导交办的其他任务。

3.3会务服务岗工作标准

3.3.1会前准备

根据采购人要求布置会场，按需要将指示牌、会标、签到表、座椅、坐席卡、笔、纸、资料、纸巾、茶水等物料摆放到位，提前半小时，将会议室灯、门、空调、茶水等一切设备准备就绪。

3.3.2会中服务

开会时按采购人要求为参会人员提供迎宾、沏茶、更换纸巾等服务。

3.3.3会后收尾

会后，将音响、话筒、投影等设备放回原位，安排并做好清洁卫生，桌椅摆放整齐，关好空调、灯、电源、门窗等；如发现遗留物品需封存保管，并进行上报；会议或培训结束后，会议室内保持干净整洁。

3.3.4加强日常维护检查，确保会议系统的完好；设备出现故障时，及时上报，确保会议的正常进行。

3.3.5日常报纸信件图书的整理分类与发放，1次/天；

3.3.6配合完成各项会议或培训接待工作。

3.3.7采购人领导交办的其他任务。

3.4司勤服务岗工作标准：

3.4.1司勤服务人员应具备相应从业资质；根据采购人用车需求，配备充足的、合格的司机进行车辆驾驶、调度、管理。

3.4.2司勤服务人员应严格执行车辆维修保养审批流程。

3.4.3定时对车辆进行例行维护、保养工作，保持车容整洁、车况良好。

3.4.4建立车辆轮胎管理台帐，落实管理责任，每月定期检查记录轮胎外观、气压、胎纹深度，做好防爆胎措施，轮胎管理台账每月向采购人备案；

3.4.5负责车辆出入库管理，车辆每天必须按时归库，应做好车辆归库记录。

3.4.6负责车辆保险及理赔的所有工作，具体包括保险理赔出险通知书的填报、保****公司 点击查看的交涉工作；费用报采购人审核、如实报销；

3.4.7负责道路交通事故的调查、取证、处理、事故分析工作，事故分析报告经采购人批准后报主管部门。

3.4.8采购人领导交办的其他任务。

3.5后勤保障岗

3.5.1后勤支援与协调：为采购人举办的内部会议、培训、员工活动、大型接待等提供现场后勤支援，包括但不限于桌椅临时调配、物资搬运、场地布置辅助、茶水补给、秩序维持协助等。协助处理办公区域内的其他临时性、突发性后勤事务，如****办公室 点击查看搬迁、家具调整、环境美化等工作。

3.5.2文件与档案辅助：根据采购人要求，协助进行文件资料的复印、打印、扫描、装订等简单文印工作。协助整理、归档后勤相关的单据、记录等文件资料。

3.5.3采购人领导交办的其他任务。

4.服务周期：1+1+1年，即合同期限为一年，如双方在合同期满后无异议，则签订补充协议顺延一年，可续签两年。

四、供应商资格条件要求

1.具有独立承担民事责任的能力：提供以下相关证照的复印件或扫描件之一：

1）企业法人提供企业法人营业执照；

2）事业法人提供事业法人登记证；

3）其他组织提供其他组织的营业执照或执业许可证；

4） 分支机构提供分支机构的营业执照（执业许可证）及****公司 点击查看（总所）出具给分支机构的授权书；

2.未处于“信用中国”网站（https://www.****.gov.cn 点击查看）失信被执行人、重大税收违法失信主体的状态（项目小组现场核验）；

3.未处于“在国家企业信用信息公示系统”网站（www.****.gov.cn 点击查看）严重违法失信名单（黑名单）信息的状态（项目小组现场核验）。

五、报名方式

请有意参与本项目报价的供应商，在报名截止时间：****年4月**日**时**分，将报名表发送至邮箱：wa****@****.com 点击查看）。

报名资料如下：

1.报名表（见附件，加盖公章）

2.营业执照复印件（加盖公章）

3.法人代表证明书、法人身份证复印件或授权委托书、被授权人身份证复印件（加盖公章）。

六、采购文件的获取

采购人通过邮箱免费发送给符合报名条件的供应商。

七、响应文件的递交

（一）响应文件递交的截止时间：****年4月**日**时**分；

（二）响应文件递交方式：现场递交或邮寄（采购人不对响应文件被错放或先期启封负责）

（三）递交响应文件地址：****道****号 点击查看港航大厦**楼****中心 点击查看；

（四）逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照采购文件要求密封的响应文件，采购人将予以拒收。

（五）评审时间：****年4月**日**时**分；评审地点：****道****号 点击查看港航大厦**楼评标室

八、发布公告的媒介

本次询价采购公告在采购与招标网（https://www.****.cn 点击查看）、中****公司 点击查看海****中心 点击查看网站（https://****.com 点击查看）上发布。

九、联系方式

采购人：海****司 点击查看

地 址：****道****号 点击查看港航大厦**楼****中心 点击查看

联 系 人：王工

联系方式：********

项目名称

商务保障服务外包项目（第二次）

报名人（公司名称）

联系人

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